Aerozuum

Details

⚠️ Importante: Caso sua compra contenha mais de 1 ingresso, será necessário realizar o download de todos os vouchers/PDFs gerados na compra. Cada ingresso possui um PDF individual e a apresentação de apenas um voucher não garante o acesso de todos os visitantes. Certifique-se de realizar o download de todos os arquivos antes da sua visita. Os vouchers são enviados para o seu e-mail cadastrado na compra e é necessário apresenta-los no dia do consumo, impresso ou em seu dispositivo móvel.

O aniversariante do dia recebe gratuidade (o ingresso deve ser retirado exclusivamente na bilheteria, mediante apresentação de documento com foto).

Bilhete Meia - entrada PCD: Comprar na bilheteria apresentando documentação.

 REGRAS GERAIS AEROZUUM:

1. O bilhete é individual e dá direito a 1 (uma) volta no equipamento.

2. O equipamento comporta até 2 passageiros, com limite de peso total de 170 kg (para a dupla) e 135kg (individual).

3. Para menores de 08 anos e 1,30m, é OBRIGATÓRIO o acompanhamento de um responsável (adulto). A idade mínima para embarque é de 4 anos e altura de 1,10m. Altura máxima permitida 2m.

4. As condições climáticas poderão interferir nas viagens. O parque se reserva o direito de interromper as atividades e retomá-las somente quando as condições meteorológicas garantirem segurança e conforto.

5. Em caso de parada do equipamento durante o percurso, aguarde o contato de um operador, o equipamento possui monitoramento remoto.

6. Não é aconselhado a realização do passeio para pessoas que apresentem fobia, labirintite e epilepsia.

7. O volume abdominal do passageiro pode interferir no fechamento da trava de segurança, consulte um atendente para avaliação.

PROIBIÇÕES:

1. A atividade é proibida para gestantes, pessoas com deficiência física, com problemas de pressão arterial, doenças cardíacas e principalmente marcapasso cardíaco.

2. É proibido embarcar com objetos e equipamentos eletrônicos, dispomos de guarda volumes gratuitos.

3. É proibido comer, beber ou fumar durante o percurso.

4. É proibido embarcar sob efeito de álcool.

5. É proibido embarcar com pets.

Cancelamento

Você pode cancelar o pedido completo ou só parte dos ingressos em até 30 dias após a data da compra, desde que o pedido seja feito antes da data da visita e os ingressos não tenham sido utilizados. O valor é devolvido na mesma forma de pagamento usada na compra.

Após 30 dias da compra
O cancelamento com reembolso só é possível se a atração fechar ou não puder operar. Fatores como chuva, vento, neblina, trânsito ou doença não dão direito a reembolso depois desse prazo.

Reagendamento
Solicite até as 15h do dia da visita. Não há limite de reagendamentos, sujeito à disponibilidade do parque na nova data. Se a nova data tiver tarifa maior, será cobrada a diferença. O ingresso continua o mesmo: basta apresentar o voucher recebido na compra.

Não comparecimento
Pedidos feitos depois das 15h do dia da visita, ou após a data, não podem ser alterados pela Planne. Não há reembolso por não comparecimento. O ingresso fica em no-show e a troca pode ser solicitada direto na bilheteria do parque, apresentando os vouchers.

Ingresso físico
Ingressos perdidos, furtados ou danificados não são ressarcidos nem reimpressos.

Como solicitar
Escreva para sac@planne.com.br ou WhatsApp +55 54 92367-6639, informando o número do pedido, o nome do titular e a data da visita.