almuerzo

Detalles

Qué está incluido

- Reserva de mesa para el almuerzo

Qué no está incluido

- Almuerzo

- Bebidas

- Estacionamiento

TÉRMINOS Y CONDICIONES
- POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES
Pousada do João informa que el comprador tendrá un período de 07 (siete) días a partir de la aprobación de la compra para cancelar el servicio contratado sin ninguna retención de montos por parte del contratista, de conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor

La cancelación no será apropiada en los casos:

• Cuando el servicio ya haya sido utilizado por el contratista;

• Cuando venza el plazo para usar los servicios, sin haber ejercido el derecho a usarlos;

En el caso de un período superior a siete días, se retendrán las cantidades que se describen a continuación:
A los efectos de las siguientes cláusulas, se tendrán en cuenta los horarios de Brasilia, con la fecha límite a las 23:59:59 (once horas, cincuenta y nueve minutos y cincuenta y nueve segundos

• A partir del octavo (octavo) día, se retendrá el 20% del importe total de los servicios contratados;

• Para validar la cancelación de los servicios contratados, la solicitud debe hacerse única y exclusivamente por escrito y dirigida al correo electrónico joao.hermans@planne.com.br, indicando claramente su solicitud. No es válido ningún aviso o cancelación verbal realizada a través de los canales de contacto fonéticos (call center), a través de WhatsApp o de cualquiera de las redes sociales de la empresa

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• La solicitud debe contener todos los datos del contratista, así como información específica sobre los servicios contratados, y una solicitud muy clara sobre la intención de cancelar ese servicio, así como el envío de todas las solicitudes necesarias para la aprobación de la cancelación que solicitan los asistentes del contratista.

• Después de enviar la solicitud de cancelación, el asistente de la compañía la evaluará y se la devolverá al solicitante por contacto electrónico (correo electrónico), dentro de los 7 (siete) días hábiles.

• El reembolso/contracargo se realizará en un plazo de 15 (quince) días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud de cancelación.

• Si bien, tras la contratación de la prestación y los servicios considerados principales, en caso de un nuevo contrato, cada uno respetará, como hito inicial, la fecha de cierre del contrato y no podrá utilizarse a los efectos de estas cláusulas de novación.

Para las cancelaciones es necesario enviar un correo electrónico a joao.hermans@planne.com.br indicando el número de compra y el motivo de la cancelación. La solicitud debe enviarse por la misma dirección de correo electrónico en la que se realizó la compra. Los importes solo se reembolsarán al comprador

IMPORTANTE:
- Servicio: de lunes a viernes de 11 a 23 horas, y los sábados y domingos, de 10 a 23 horas. Los horarios pueden cambiar sin previo aviso. Consulte información actualizada en otros canales, como las redes sociales de Pousada do João}
Temporada: los meses de noviembre y diciembre se consideran temporada alta.
Dirección: Gramado - Av. das Horténsias, 3.500 - Av. Centro, Gramado - RS, 95670-000
El restaurante puede cobrar tarifas de servicio (10%), pero es opcional;
No incluye: transporte;
Presente su cupón solo al momento del pago en el mostrador, impreso o en dispositivos móviles;
Tras la compra, su cupón estará disponible en su área de usuario;
El documento de identificación original del comprador debe presentarse junto con el comprobante.
El restaurante no se hace responsable de los objetos personales dejados en el establecimiento.
La Pousada do João se reserva el derecho de cancelar el servicio, previo aviso, excepto en caso de caso fortuito o